gb997-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লেনদেন বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• gb997-এ আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি gb997-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ পরিদর্শন করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিক করা লিঙ্কের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোন সাইট বা লিঙ্ক থেকে আপনি আসলেন)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে gb997 নিম্নলিখিত উৎস থেকে তথ্য প্রাপ্ত করতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষ সংস্থা (Know Your Customer / KYC পরিষেবা)
• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক)
• অ্যান্টি-মানিলন্ডারিং (AML) পর্যবেক্ষণ সেবা
• আমাদের সহযোগী ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান, যেখানে আপনি সম্মতি প্রদান করেছেন

৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

gb997 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতটুকু এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। বিশেষত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম সাত (৭) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও লাইভ চ্যাট ইতিহাস তিন (৩) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৩.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে gb997 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। gb997 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, সেশনের বিবরণ) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডের গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা পর্যবেক্ষণ করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে gb997-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার অনুযায়ী কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি ভিন্ন হয় — আপনার ব্রাউজারের সাহায্য বিভাগে বিস্তারিত নির্দেশনা পাওয়া যাবে।

৭.১ বয়স যাচাই নীতি

gb997 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় এবং পরে KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: gb997 ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়

আমাদের গ্রাহক সেবা দল যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রস্তুত। gb997-এ বিশ্বাস রাখার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।